A：専用の解約受付フォームより申請をお願いいたします。ECPROは「翌月末解約」となります。
解約をご希望の場合は、以下の手順と規定、および注意事項を必ずご確認のうえ、お手続きください。
1. 解約申請の方法
解約のお手続きは、以下の専用フォームからの受付のみとなります。
お電話やメールでの解約申請は承っておりませんのでご注意ください。
「ECPRO 解約受付フォーム」
https://docs.google.com/forms/d/1ewaqzllg_1MgCiiWSoi-mGtnWlUl9zKJnV6LOdQrE08/edit#responses
2. 解約のタイミング（翌月末解約）
ECPROは「申請日の翌月末日」をもって解約となります。
例： 4月中にフォームから申請を完了した場合 → 5月末日での解約（サービス終了）となります。
※解約月（翌月）までの月額利用料が発生いたします。日割り精算はございません。
3. 手続き前の必須チェック事項（注意事項）
解約にあたり、以下の設定・費用の取り扱いに十分ご注意ください。
(i)広告費の請求に関する重要事項（RMS連携）：
ECPROシステムとRMS（楽天）との連携が正常に行えない場合（ID・パスワードの不一致等）、
弊社側で正確な広告消化実績の確認ができません。
その際、広告費が不明な期間については「ECPROがデータ取得できる範囲で最も近い月の広告費」を参照し、
利用料金として請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。
(ii)日別予算設定の解除：
広告運用等で「日別予算」を設定している場合は、
必ずお客様自身で設定を解除（停止）してください。
解約申請後も解約日（翌月末）まではシステムが稼働するため、
設定が残っていると費用が発生し続ける可能性があります。
(iii)未払債務の即時支払い：
解約時点で未払いの利用料金がある場合は、解約日までに全額をお支払いいただく必要があります。
(iv)守秘義務の継続：
サービス利用中に得た当社の機密情報やシステムの仕様・ノウハウについては、
解約後も第三者への漏洩・提供を禁じます（利用規約に基づく）。
ECPRO利用規約：https://ecpro.ai/terms